法律与政策
防诈骗提醒
最后更新：2026 年 6 月 26 日
英文版本为法律解释准据版本。
诈骗分子有时会冒充合法商家，包括土豆商城。本声明说明我们如何真正联系顾客，以及如何保护自己。
诈骗分子可能冒充我们
不法分子可能通过虚假电子邮件、短信、电话、网站、应用程序或社交媒体账号冒充土豆商城，企图骗取钱财或个人信息。若第三方冒充我们实施诈骗造成损失，土豆商城概不负责。
我们真正联系你的方式
土豆商城只会通过我们的官方电子邮件域名、经验证的社交媒体账号或公布的电话号码联系你，且仅限与你自己账户或订单相关的事宜。
我们绝不会要求的事项
我们绝不会通过电话、短信、电子邮件或社交媒体，向你索取账户密码、一次性验证码或短信验证码、完整卡号，或要求以礼品卡、加密货币或电汇方式预先付款。
常见诈骗手法
请留意仿冒我们品牌的虚假网站或应用程序、要求点击链接并填写个人信息的钓鱼邮件或短信、要求以礼品卡付款的要求，以及冒充土豆商城的招聘诈骗。
如何确认消息确实来自我们
若你不确定消息是否确实来自土豆商城，请勿点击任何链接或提供信息，应通过“联系我们”页面或我们官方网站公布的电话与电子邮件直接与我们联系。
若你怀疑遇到诈骗该怎么办
请立即停止回应该消息或来电，不要点击链接或进行任何付款，并联系我们，以便我们调查并在需要时提醒其他顾客。
举报诈骗
你也可以向Scamwatch（scamwatch.gov.au）举报诈骗；若你的个人信息可能已遭泄露，可向澳洲国家身份与网络安全支持服务IDCARE寻求帮助。
举报可疑诈骗
请将消息、来电或网站的详细内容（如可能请附上截图）发送至 info@potatomart.com.au。